Devoluciones

Queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Si deseas solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en nachoecom17@gmail.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

Condiciones

• El producto deberá devolverse de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.
• Las solicitudes deberán realizarse dentro del plazo establecido en nuestra política vigente.
• Dependiendo del motivo de la devolución, los gastos de envío de la devolución podrán correr a cargo del cliente o del vendedor, de acuerdo con las condiciones aplicables.
• Una vez recibamos e inspeccionemos la devolución, te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
• Si el reembolso es aprobado, se realizará utilizando el mismo método de pago empleado originalmente, siempre que sea posible.

Productos dañados o problemas con el pedido

Si recibes un producto con algún problema, ponte en contacto con nosotros en nachoecom17@gmail.com lo antes posible e incluye fotografías y tu número de pedido para que podamos revisar el caso.

Envíos

Preparamos cada pedido cuidadosamente para que puedas recibir tu exfoliante lo antes posible.

• Preparación del pedido: 1–2 días laborables
• Tiempo estimado de entrega: 3–5 días laborables
• Coste de envío: GRATIS 🚚
• Recibirás la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado, cuando este servicio esté disponible.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la dirección de entrega o periodos de alta demanda.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta durante el proceso de compra. Si necesitas cambiar tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible después de realizar el pedido.

Responderemos a todas tus consultas en un plazo de 24 horas laborables a través de la siguiente dirección de correo electrónico: nachoecom17@gmail.com.